Information
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 秋田支店 尾形 美紗さん

 [311KB]

「文系学部の女子こそ視野を広げることが大切。秋田でもきっと楽しく働ける職場があるはずです」

 お客さま第一の業務運営方針で自動車や火災などの損害保険を取り扱う「あいおいニッセイ同和損保」。尾形美紗さんは、秋田支店で営業事務として活躍中です。お客さまに寄り添うことを心掛けているという尾形さんの仕事についてお話を伺いました。

 [297KB]

Q

尾形さんの就職活動について教えてください。

A

 岩手大学の人文社会科学部に在籍していたのですが、私が就職活動をするにあたって重視したのは『勤務地』でした。自分に縁のある秋田か岩手に就職できればいいなと考え、その点に照準を絞って就活しました。ほとんど職種にはこだわっていなかったですね。保険会社、ハウスメーカー、ソフトウエア開発会社、銀行など幅広い職種を希望範囲に入れていました。
 最初に内定をいただいたのは北東北を中心に展開しているハウスメーカー。秋田支店に配属され地元で働くことになったのですが、業務になじめず、3カ月で退職してしまいました。すぐに第二新卒という形で就職活動を開始し、現在の会社に再就職することができました。このとき、県外に就職することは考えられませんでしたね。やはり「短期間で辞めてしまった」という自分自身への不安があったからだと思います。

 [440KB]

Q

現在の仕事内容を教えてください。

A

 私の業務は営業事務になります。自動車販売会社(ディーラー)に自社の保険の販売を委託し、自動車ユーザーのお客さまに当社の保険を勧めてもらえるよう支援するのが営業職の仕事になりますので、私はそのサポート業務が主になります。基本的には事務所内でディーラーや保険に加入してくださっている個人のお客さまからいただいた問い合わせなどに、電話で対応しています。
 ただ近年、営業と営業事務の仕事内容の差をなくそうという会社内の働き方改革があり、営業同行してディーラーの元へ訪問する機会も頂けるようになりました。

 [401KB]

Q

仕事のやりがいを感じるときはどんなときですか?

A

 いかに自動車保険を継続してもらえるかというのは会社全体の課題でもあるのですが、この点に関しては営業事務の細やかな電話でのサポートが重要となってきます。満期を迎える個人のお客さまをリストアップし、県内ディーラー各店舗の保険担当の方と協力しながら、自社の強みとなる保険内容をお客さまにお勧めできるよう努めています。継続率は数値化されるのですが、それが目標を上回ったときはやりがいを感じますね。
 あとは、お客さまからの問い合わせに十分に対応できたときは素直に嬉しいです。保険内容は複雑な部分があるので苦手意識を持つ方もいらっしゃいますが、丁寧に説明し、さらにお客さまの希望に沿った保険内容を提案できたときは達成感を感じます。お客さまが何を聞きたいのか、何が分からないのかを汲み取り、丁寧に解決する姿勢を常に心がけています。

 [336KB]

Q

職場におけるライフサポートについて教えてください。

A

 産休・育休制度はもちろん、有給休暇も年間で取得しなければならない日数が年間12日間(勤続年数によって異なる)と決まっています。さらに5営業日連続での有給取得も義務付けられています。上司も有休をしっかり消化しているので、部下の私たちも取得しやすい環境だと思います。さらに退社時間についても、19時までにはパソコンの電源を切って帰宅準備を行うという規則があります。さらに水曜日は早帰りの日なので、18時には退社しています。

 [357KB]

Q

プライベートはどのように過ごしていますか?

A

 社内の年齢の近いメンバーで遊んだりしています。転勤がある社員も多いのですが、秋田に馴染みのない同僚こそ秋田の良さを知っていたりしますね。そういう県外から来た同僚たちと遊びながら、県内の魅力を再確認したりしています(笑)
 運転も好きなので、岩手までドライブして大学のときの友人に会いに行ったりもしますし、あとはライブに行ったりしてプライベートの時間を楽しんでいます。

 [309KB]

Q

学生の皆さんにメッセージをお願いします。

A

 秋田での就職はマイナスイメージもあると思いますが、実際にはそんなことないです。マイナスの固定観念は捨てて、前向きに就職活動を行えば希望の就職先は見つかると思います。あと、文系学部の女子にとって保険会社や銀行などは人気職種ですが、そこだけに絞るのはもったいないです。理系の会社であっても部署によっては文系の需要があるかもしれませんよね。合同説明会などの機会は逃さず、少しでも興味を持った会社のブースにはどんどん飛び込んでいって、説明を聞くことを勧めます。広い視野を心がけながら行動すれば、自分の可能性も広がっていくと思いますよ。

プロフィール

尾形美紗(おがた みさ)

秋田市出身。高校を卒業後、岩手大学人文社会科学科に進学。卒業後ハウスメーカーを経て、2014年あいおいニッセイ同和損保に入社。

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
〒010-0951
秋田市山王2丁目1‐43
https://www.aioinissaydowa.co.jp/