| 企業URL | https://corporate.canon.jp/profile/group/customer-support |
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| 業務内容 | コミュニケーターとして、キヤノン製品に関するお問い合わせや、複合機の保守をご契約いただいているお客様からのお問い合わせに対し、電話やメール、チャットなど、さまざまなチャネルを通してサポートします。 「印刷ができない」「スキャンがうまくいかない」といった基本的な問い合わせから、ネットワーク環境やオプション機能に関する内容まで幅広く対応。お客様の状況を丁寧にヒアリングしながら解決へと導いていきます。 キャリアパスとしては、コミュニケーターからスタート。 リーダー、SV（スーパーバイザー）を経て、管理職へとステップアップしていきます。 現場対応で培った経験をもとにチームマネジメントや組織運営に携わるなど、段階的にキャリアを広げていくことができます。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 学歴 | 大学・大学院卒以上 （履修科目の指定はなし） |
| 既卒者の応募可否 | 可 |
| 必要な免許・資格 | 普通自動車免許（通勤用・AT限定可） |
| 各種手当 | ・通勤手当：通勤距離1.5ｋｍ～60km当社規定によりガソリン代支給 ・時間外手当 ：30％割増支給 ・休日勤務手当：35％割増支給 ・深夜勤務手当：25％加算支給（22:00～5:00勤務時） |
| 福利厚生 | 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、資格取得支援制度（ITパスポート試験・フォトマスター検定・コンタクトセンター検定など）、定期健康診断、がん検診、保養所、オフィス内禁煙、ビジネスカジュアル、リフレッシュルーム |
| 昇給 | あり：年1回（4月） |
| 賞与 | あり：年2回（6月、12月） |
| 加入保険等 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険など |
| 就業時間 | 8:45～17:15 実働7.5時間／1日 ※一部シフト制 |
| 残業 | 平均1.9時間/月（2025年実績） |
| 休日休暇 | 年間休日数：125日 週休2日制（土・日曜 ※一部シフト休日あり）、祝日、年末年始 サマーバカンス、フリーバカンス、年次慰労、傷病積立、時間単位、子の看護、生理、つわり、産前産後、忌引、結婚、配偶者出産、リフレッシュ、赴任、特別（業務上傷病・災害、官公庁、裁判員など） |
| 転勤 | あり |
| 採用人数 | 総合職：若干名 |
| 選考方法 | 適性検査、WEB・対面面接 |
| 選考結果 | マイナビメッセージ、電話、メール |
| 採用実績 | 9名（2025年実績） |
| 応募・選考時提出書類 | 履歴書、成績証明書 |
| 主な勤務地 | 秋田県秋田市御所野湯本6 - 2 - 7 |
| 採用ステップ | 1.マイナビよりエントリー 2.会社説明会に参加 3.適性検査（SPI）受検 4.WEB面接 5.対面面接 6.内々定 |
| 平均勤続年数 | 9.5年 |
| 平均年齢 | 46.6歳 |
| 研修 | 制度あり（新人研修、年次研修など）※採用人数によって調整致します。 |
| 自己啓発支援 | 制度あり（資格取得支援・・・会社指定の資格を取得。もしくは講座受講を完了した際に会社補助が支給されます。） |
| 有給休暇の平均取得日数 | 平均17.1日/年（2025年実績） |
| 育児休業取得者数 | 11名（2025年実績） |
キヤノンカスタマーサポート株式会社
