大和冷機工業株式会社

人と話すのが好きだったため、就職活動では営業に力を入れている企業を志望しました。当社に惹かれた点は、全国を網羅する地域密着型の営業スタイルと、メーカーでありながら他社製品のメンテナンスも行うユニークなフォロー体制。ここならお客様と深く関わることができると思い、入社を決めました。

当社の営業職は、新規のお客様には機器のメンテナンスを通じて信頼関係の構築を図り、既に取引のあるお客様には買い換えや新規導入といった提案を行います。私は台東営業所の所属となり、1カ月間、インストラクターの先輩に同行してお客様を訪問。営業活動の基本を学びました。
入社から2カ月目にメンテナンスで初契約を受注できましたが、独り立ちした当初は厳しかったですね。1日かけて訪問しても、なかなかご契約には至りません。「営業職に求められる要件は何だろう？」と悩む日々が続きました。

私が見つけ出した答えは“お客様に寄り添った提案”。現状に満足されているように見えても、お客様は「現状の課題や今後の展望」を考えておられます。大切なのは、丁寧なヒアリングを通じてその点を聞き出し、ニーズに沿った提案を行うこと。新人でも、お客様の立場に立って考えて、厨房での使いやすさを考えた結果、お客様が想定していたのとは違う製品を提案することもありますね。

江東営業所には事務職の社員を含めて9名が勤務しています。所長が若いこともあって、所内の雰囲気はとても自由。堅苦しいところがなく、とても働きやすいですよ。私はオンとオフを明確にする職場の方針も気に入っています。

自分の長所を見失わないようにしてほしいですね。社会人になると上手く行かないことが多々ありますし、そんな時はどうしても自信をなくしがち。自分自身を見つめ直して長所を再確認することが、本来の自分を取り戻すきっかけになります。できるだけ多くのインターンシップに参加し、皆さんの長所を生かせる会社を見つけてください。