インタビュー
「先輩社員に聞きました！」
大曲店 西村 （にしむら）
出身校：秋田県立大学
カーライフアドバイザー(営業職)として入社。新車・中古車の販売から、お客様のアフターフォロー、自動車保険手続きなどを担当。東北エリアにおける販売コンテストでは幾度の入賞歴を持つ。
格別の達成感が味わえる仕事
現在の業務内容を教えてください。
新車、中古車の販売、自動車保険の獲得、車検、点検などのご案内、車に関わる事を全てに携わっております。お客様のお話を聞きながら今後お車を乗っていただく上でのアドバイスであったり、お客様のニーズに合わせて最適な提案をしお客様の安心、安全、快適なカーライフ生活を支えられるように仕事を行っております。
入社のきっかけは？
スーツを着て仕事がしたいという思いが一番でした。その中でも自動車は秋田県に住む以上なくてはならない存在であると考えており、たくさんの方とお話ができるのはこの仕事だと思い応募しました。秋田県には日産が４社ありますがその中でもブラザー制度といった人材育成に力を入れている事もきっかけとなりました。
仕事のやりがいを教えてください。
一番はやっぱり車を販売したときですね！自動車販売業の一番の成果だと思いますし車は高額な商品ですから一台販売できた時の達成感が格別ですね。お客様からも感謝のお言葉を頂けたときはこの仕事をしていてよかったと感じます。
1日の仕事の流れ
| AM9:30 | 出社。朝礼で店舗全体の1日の流れを確認。 |
|---|---|
| AM10:00 | 開店。点検でご来店のお客様を対応。待ち時間を利用して新型車にご試乗いただく。 |
| AM11:00 | 点検や車検時期が近付いているお客様にご案内のTEL。入庫のご予約をいただいた。 |
| PM0:00 | 昼食。しっかり食べて午後の業務に備える！ |
| PM1:00 | 商談のお客様がご来店。ご要望を伺いながら、最適なおクルマ選びをお手伝い。 |
| PM4:30 | 先日ご契約いただいた新車の注文書を整理。外部から取り寄せる書類も手配。 |
| PM5:30 | 店長とのミーティング。今日の振り返りと、明日以降の活動について共有。様々なアドバイスをいただいた。 |
| PM6:00 | 閉店。事務処理を終えて帰宅！ |
企業の方からのメッセージ
カーライフアドバイザーはクルマを売ることだけが仕事ではありません。
カーディーラーの営業職は「クルマを販売すること」だけが仕事ではありません。そのクルマを通じて、「お客様の生活を豊かにすること」が最大の責務なのです。クルマの乗り換えのサイクルは約8～9年と言われています。長く乗られるからこそ、納車後のメンテナンスの案内や調子伺いといった「アフターフォロー」も重要な仕事の1つです。日頃のアフターフォローの中でお客様と良い関係を築き上げることが、後の成果に繋がってきます。老若男女様々な方々と長くお付き合いでき、自分の成長を感じられるやりがいのある仕事です。ぜひ一緒に秋田県民のカーライフを支えていきませんか？