Company
株式会社プレステージ・インターナショナル 秋田BPOキャンパス にかほブランチ

村上 輔さん 【入社2年目】

Interview インタビュー

「自動車保険加入者様から直接"ありがとう"というお言葉を頂けることが
仕事のやりがいにもつながっています」

NW業務部手配センター 村上 輔さん 【入社2年目】 (むらかみ たすく)

出身校:東北芸術工科大学

2019年度新卒で入社した村上輔さんに、仕事内容や働いている中で感じたことをインタビューしました。
Q

あなたのお仕事内容を教えてください。

A

各保険会社販売の任意自動車保険に加入している方が、予期せぬ車の事故や故障などのトラブルに遭われた際に、ロードサービス専門業者を手配し、出動依頼をする業務を行っております。

インタビュー画像:村上 輔さん 【入社2年目】
Q

入社を決めたきっかけは何ですか?

A

就職活動を進めていく中で、ふるさとにある企業に就職して家族を支えることを考えるようになりました。文系の大学で学んできたことを生かせるような、人と関わりのあるサービス業ということで、にかほブランチの会社見学会に参加しました。アットホームな職場の雰囲気が自分に合っていて、やっていけそうだと感じ応募を決めました。

Q

仕事をしていてよかったと思うことはありますか?

A

トラブルの現場でお待ちの任意自動車保険加入者の方に、「あと何分でロードサービススタッフがそちらに到着いたします」という到着案内をする際、直接「ありがとう」というお言葉をいただけることです。案件が複雑で対応が大変であればあるほど、解決できたときに私自身もうれしく、これからもっと頑張ろうというやりがいにもつながっています。

Q

仕事をしていて難しいと思うことはありますか。

A

災害が起きた時や、なかなか手配先が決まらないときの対応は難しいです。現場でお待ちの保険加入者の方だけでなく、現場に行く業者スタッフ、要請者と連絡を取り合う受付スタッフに対しても気を配りながらの対応が求められることもあります。1秒でも早く業者スタッフを手配したい思いをどうやって仕事につなげていくかを常に考えて業務にあたっています。

Q

今後の目標を教えてください!

A

いまは管理者になることが目標です。そのために、数多くの案件をこなしもっと経験を積んで、自分自身の引き出しを増やしていけるよう日々の業務に取り組んでいます。何事も諦めてしまったらそれっきりだと思うので、自分に出来ることは100%全力を注いで取り組むよう努めています。

Work schedule 1日の仕事の流れ

08:50 出社。業務に必要なサイトを立ち上げ、天気や高速道路の混雑状況をチェックするなど業務準備を行う。
09:00 案件対応
13:00 昼休憩
14:00 案件対応
18:00 退社 ほぼ残業なしで退社します

Message 企業の方からのメッセージ

採用担当者:管理部 藤島 伸子 管理部 藤島 伸子

2021年、新社屋「秋田BPOにかほキャンパス」が平沢地区に新築完成予定です

チャレンジ精神のある方、ホスピタリティのある方であれば挑戦できるお仕事です。
年齢・性別に関係なく本人の能力と努力次第で管理職への道を目指せます。実際に新卒2年目でリーダーに昇格した従業員や30代女性のマネージャーもいます。
2021年、新社屋「秋田BPOにかほキャンパス」が平沢地区に新築完成予定です。
地元企業で「人の役に立つ仕事がしたい」その気持ちさえあればできるお仕事です。新しいオフィスで私たちと一緒に、にかほ拠点を盛り上げていきましょう!